پذیرش آنلاین و حضوری دستگاه با ثبت کامل مشخصات و شرح خرابی
← همه محصولات
SOFTWARE PRODUCT
CRM Mobile
نرم‌افزار جامع مدیریت پذیرش، تعمیرات، انبار، حسابداری، فروش و ارتباط با مشتری برای مجموعه‌های خدمات موبایل.
لایسنس و استقرار پایه1,490,000,000 تومانهزینه نهایی بر اساس تعداد کاربر، سفارشی‌سازی و خدمات استقرار تعیین می‌شود.
PRODUCT OVERVIEW
یک مرکز یکپارچه برای مدیریت کسب‌وکار تعمیرات
CRM Mobile یک نرم‌افزار جامع و تحت وب برای مدیریت مجموعه‌های تعمیرات موبایل و خدمات فنی است. همه اطلاعات پذیرش، مشتری، دستگاه، تعمیر، قطعه، انبار، فروش، حسابداری و ارتباطات در یک پایگاه داده مرکزی نگهداری می‌شود تا هر بخش از همان منبع معتبر استفاده کند.
این سامانه فرایند را از ثبت دستگاه و صدور کد پذیرش آغاز می‌کند، وضعیت و مسئول هر مرحله را ثبت می‌کند و تا مصرف قطعه، کنترل کیفیت، تسویه و تحویل ادامه می‌دهد. مشتری نیز بدون دسترسی به اطلاعات داخلی می‌تواند با کد پذیرش، وضعیت پرونده خود را پیگیری کند.
CRM Mobile برای کار تیمی طراحی شده است: مدیر، منشی، تعمیرکار، انباردار و حسابدار هر کدام فقط ابزارها و داده‌های مجاز نقش خود را می‌بینند. مرکز ارتباطات یکپارچه، پیام‌های کانال‌های مختلف را به یک مسیر مشترک می‌آورد و دستیار هوش مصنوعی نیز با تکیه بر قیمت، موجودی و وضعیت مجاز پرونده پاسخ می‌دهد؛ بدون افشای اطلاعات داخلی مجموعه.
نسخه پایه روی سرور اختصاصی مشتری استقرار می‌یابد و بر اساس تعداد کاربران، شعب، اتصال پیام‌رسان‌ها، سفارشی‌سازی گردش کار و خدمات پشتیبانی قابل توسعه است.
FULL CAPABILITIES
امکانات کامل CRM Mobile
23 قابلیت کلیدی در یک سامانه یکپارچه
پرونده یکپارچه مشتری، دستگاه، شماره تماس، IMEI و سوابق مراجعه
کد پذیرش اختصاصی و پیگیری شفاف وضعیت دستگاه توسط مشتری
گردش کار تعمیر از بررسی اولیه تا تأیید، تعمیر، کنترل کیفیت و تحویل
ارجاع هوشمند کار به تعمیرکار و ثبت مسئولیت، زمان و تاریخچه تغییرات
مدیریت محل فیزیکی دستگاه، قفسه‌ها و گردش تحویل بین کارکنان
انبار مرکزی قطعات با SKU، بارکد، موجودی آزاد، رزرو و حداقل موجودی
ثبت خرید، فروش، مصرف، برگشت و اصلاح موجودی با گردش قابل حسابرسی
ورود گروهی قطعات از Excel و دسته‌بندی خودکار داده‌های خام
کاتالوگ قیمت قطعات و جست‌وجوی هوشمند مدل‌های هم‌خانواده
فاکتور فروش و تعمیر، روش‌های پرداخت، صندوق و مانده حساب
حساب تأمین‌کنندگان، چک‌ها، تسویه تعمیرکاران و گزارش‌های مالی
داشبورد مدیریتی درآمد، هزینه، سفارش‌ها، تعمیرات و هشدارهای روزانه
صندوق مکالمه یکپارچه برای واتساپ، تلگرام، بله و چت وب‌سایت
دستیار هوش مصنوعی محدود به اطلاعات مجاز کسب‌وکار و پاسخ‌گویی مشتری
پاسخ به قیمت و موجودی کالا و وضعیت پرونده با رعایت سطح دسترسی
سفارش‌گیری از پیام‌رسان‌ها و کاتالوگ فروش هوشمند
پیامک، اعلان، یادآوری و پیگیری خودکار مراحل پذیرش و تعمیر
مدیریت کاربران، نقش‌ها، دسترسی‌ها، کارکنان، تعمیرکاران و شعب
گزارش‌گیری، جست‌وجو، فیلتر، خروجی، چاپ و ثبت رویدادهای امنیتی
پرتال مشتری و صفحات عمومی واکنش‌گرا برای موبایل و دسکتاپ
پشتیبان‌گیری، ثبت تاریخچه عملیات و قابلیت استقرار روی سرور اختصاصی
قابل شخصی‌سازی برای فرایندها، ظاهر، فرم‌ها و اتصال‌های هر مجموعه
PRODUCT TOUR
نمای بخش‌های نرم‌افزار
تصاویر عمومی و بدون اطلاعات مشتری
READY TO START
CRM Mobile را برای مجموعه خودتان ببینید.
دمو، نیازسنجی و برآورد نهایی بر اساس فرایندهای واقعی مجموعه شما انجام می‌شود.